Украина, г.Херсон, улица Гагарина, 4

+38 067 170 2299 - Киевстар

+38 050 170 2299 - Vodafone

+38 093 170 2299 - Lifecell

+38 067 551 6112 - Viber

Возврат товара

Условия возврата автотоваров

         Любой возврат товара необходимо предварительно согласовать с Вашим персональным менеджером. Товар, возвращенный без предварительного согласования с менеджером по качеству, возвращается покупателю. Также не будут встречаться посылки, отправка которых не была предварительно согласована с интернет-магазином автозапчастей. За не застрахованные посылки интернет-магазин ответственности не несет. Оплату за услуги перевозчика осуществляет клиент интернет-магазина автозапчастей АвтоСити.

  1. Возврат товара производится в срок до 14 календарных дней от даты продажи;
  2. Обязательное условие возврата товара - сохранность заводской упаковки, комплектации, наклеек, лейблов и товарного вида изделия. Запчасти со следами установки или эксплуатации возврату не подлежат;
  3. Возврат товара осуществляется при наличии Возвратной накладной, оформленной с указанием даты, наименования покупателя, артикулов, количества товара, подписи и указанием причины возврата;
  4. Возврат амортизаторов по рекламации, которые были установлены на автомобиль по гарантийным талонам, принимается только при наличии распечатки с диагностических стендов фирм MAHA, BOSCH авторизированных Bosch Service станций, СТО, рекомендованные для установки в Украине;

 Претензии, связанные с нарушением или повреждением упаковки, комплектацией, потерей товарного вида, принимаются в первый день после получения товара.

Несоблюдение правил возврата товара влечет за собой отказ в возврате.

Автотовары  не подлежат возврату и обмену:

  1. Детали электрооборудования, автомасла, технические жидкости и автохимия, автокосметика
  2. Товар, привезенный под заказ из-за рубежа (США, Канады, Польша, стран Европы и Азии, России), либо с пометкой "акционный", "уцененный"

 

Возврат денежных средств

       Возврат денежных средств производится на основании письменного заявления Покупателя на электронную почту персонального менеджера с указанием полных банковских реквизитов для перевода денег.  К заявлению прикладывается копия документа в печатном либо электронном виде, удостоверяющего личность Покупателя. Заявления на возврат рассматриваются в течение 1-2 календарных дней. При получении денежных средств наличными в офисе интернет-магазина автозапчастей АвтоСити Покупатель обязан также предъявить документ, удостоверяющий личность

В случае, если вы не получили должного внимания при приеме товара на возврат, вы можете пожаловаться на качество обслуживания руководителю director@autocity.com.ua.